ISO 9001 სერტიფიცირება საქართველოში

რა არის ISO 9001 და რა შეიცვალა 2026 წელს

ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემების საერთაშორისო სტანდარტია. ის ორგანიზაციისგან მოითხოვს, გაიგოს საკუთარი კონტექსტი და მომხმარებლები, დაგეგმოს პროცესები, აკონტროლოს მიწოდებული პროდუქცია და მომსახურება, გაზომოს შედეგები და გააუმჯობესოს საქმიანობა. ეს მართვის სისტემების ყველაზე ფართოდ გავრცელებული სტანდარტია და ხშირად პირველი სერტიფიკატი, რომელსაც კომპანია იღებს.

ახალი გამოცემა, ISO 9001:2026, 2026 წლის სექტემბერში გამოქვეყნდა. ISO 9001:2015-ის სერტიფიკატები ძალაში რჩება გარდამავალი პერიოდის განმავლობაში, რომელიც, სავარაუდოდ, სამ წელს გაგრძელდება და რომელსაც IAF და აკრედიტაციის ორგანოები ადასტურებენ. ძირითადი სტრუქტურა უცვლელი რჩება, ხოლო მეტი ყურადღება ეთმობა ხარისხის კულტურას, ეთიკურ ქცევას, რისკებსა და შესაძლებლობებს, ასევე დაინტერესებული მხარეების საჭიროებებს. ახალი პროექტისთვის ვგეგმავთ იმ გამოცემის მიხედვით, რომლითაც თქვენი სასერტიფიკაციო ორგანო ჩაატარებს აუდიტს, და ამას დასაწყისშივე ვუთანხმებთ მას.

ვის სჭირდება ISO 9001 საქართველოში

საქართველოში სერტიფიკატი იშვიათად არის კანონით მოთხოვნილი. როგორც წესი, ეს კომერციული მოთხოვნაა:

• ევროკავშირში ექსპორტიორები. ევროკავშირსა და საქართველოს შორის ასოცირების შეთანხმებამ და მისმა ღრმა და ყოვლისმომცველი თავისუფალი ვაჭრობის სივრცემ (DCFTA), რომელიც 2016 წლიდან მოქმედებს, ევროკავშირის ბაზრები გახსნა, ხოლო ევროპელი მყიდველები მომწოდებლის დამტკიცებისას ხშირად ითხოვენ ISO 9001-ს.
• სახელმწიფო და დონორების მიერ დაფინანსებულ პროექტებში მონაწილე კონტრაქტორები. საქართველოში სახელმწიფო შესყიდვები სახელმწიფო შესყიდვების სააგენტოს ელექტრონული სისტემით ხორციელდება, ხოლო შემსყიდველ ორგანიზაციებსა და საერთაშორისო კრედიტორებს შეუძლიათ სატენდერო დოკუმენტაციაში ხარისხის მართვის მოთხოვნები შეიტანონ.
• სამშენებლო, საინჟინრო და საწარმოო კომპანიები, რომლებიც საერთაშორისო ჯგუფების ქვეკონტრაქტორებად მუშაობენ.
• ლოჯისტიკური და სატრანზიტო კომპანიები ფოთისა და ბათუმის პორტების ირგვლივ, რომლებიც საერთაშორისო ტვირთების მომხმარებლებს ემსახურებიან.
• მომსახურების ფირმები, IT კომპანიები და სასტუმროები, რომლებსაც სურთ მომსახურების სტაბილური ხარისხი, როცა ბიზნესი იზრდება და მხოლოდ დამფუძნებლებზე აღარ არის დამოკიდებული.

როგორ გამზადებთ BALTUM

1. საწყისი შეფასება. ვხვდებით ხელმძღვანელობას, ვეცნობით თქვენს ძირითად პროცესებს და ვთანხმდებით სერტიფიცირების ფარგლებზე.
2. ხარვეზების ანალიზი. ვადარებთ არსებულ პრაქტიკას სტანდარტს და გაძლევთ მოკლე ჩამონათვალს, თუ რა აკლია.
3. პროცესებისა და დოკუმენტების შემუშავება. ხარისხის პოლიტიკა და მიზნები, პროცესების რუკები, რისკებისა და შესაძლებლობების რეესტრი, მომხმარებელთა უკუკავშირი, მომწოდებლების შეფასება, შეუსაბამობებისა და მაკორექტირებელი ქმედებების პროცედურები. დოკუმენტებს მოკლედ ვწერთ, იმ ენაზე, რომელსაც თქვენი თანამშრომლები იყენებენ.
4. დანერგვის მხარდაჭერა. თქვენი გუნდი იწყებს პროცედურების გამოყენებას და ჩანაწერების წარმოებას. ვპასუხობთ კითხვებს და ვამოწმებთ პირველ ჩანაწერებს.
5. ტრენინგი. ცნობიერების ამაღლება თანამშრომლებისთვის და შიდა აუდიტორის ტრენინგი იმ პირებისთვის, რომლებიც სერტიფიცირების შემდეგ აუდიტებს ჩაატარებენ.
6. შიდა აუდიტი და ხელმძღვანელობის მიერ ანალიზი. ვატარებთ სრულ შიდა აუდიტს და გეხმარებით ხელმძღვანელობის მიერ ანალიზის მომზადებაში.
7. სასერტიფიკაციო აუდიტის მხარდაჭერა. გეხმარებით სასერტიფიკაციო ორგანოს შერჩევაში და მხარს გიჭერთ პირველ და მეორე ეტაპზე.

ვადები დამოკიდებულია კომპანიის ზომაზე, ობიექტების რაოდენობასა და იმაზე, რა არის უკვე დანერგილი. გეგმას საწყისი შეფასების შემდეგ ვადგენთ.

როგორ მიმდინარეობს სერტიფიცირება

დამოუკიდებელი სასერტიფიკაციო ორგანო სისტემას ორ ეტაპად ამოწმებს. მეორე ეტაპის წარმატებით გავლის შემდეგ ის გასცემს სამი წლით მოქმედ სერტიფიკატს, ყოველწლიური საზედამხედველო აუდიტებით. იმისათვის, რომ სერტიფიკატი ევროკავშირის მყიდველებმა და ტენდერებში მიიღონ, აირჩიეთ ორგანო, რომელიც აკრედიტებულია IAF MLA-ს ხელმომწერი აკრედიტაციის ორგანოს მიერ, და შეამოწმეთ სერტიფიკატი IAF CertSearch-ში. საქართველოს ეროვნული აკრედიტაციის ორგანოა აკრედიტაციის ცენტრი (GAC). რომელი აკრედიტაციის ორგანოც არ უნდა იყოს გამოყენებული, სთხოვეთ სასერტიფიკაციო ორგანოს, წარმოგიდგინოთ აკრედიტაციის სფერო.

დაკავშირებული სტანდარტები და სტატიები

ISO 9001 ადვილად ერთიანდება ISO 14001-თან და ISO 45001-თან ერთ მართვის სისტემაში, საერთო პროცედურებით. დოკუმენტების ჩამონათვალისთვის წაიკითხეთ ISO 9001 სერტიფიცირება საქართველოში: ეტაპები და დოკუმენტები, ხოლო აუდიტორის შერჩევის რჩევებისთვის იხილეთ, როგორ ავირჩიოთ სასერტიფიკაციო ორგანო.

შეთავაზების მისაღებად აღწერეთ თქვენი საქმიანობა, თანამშრომლებისა და ობიექტების რაოდენობა მოთხოვნის ფორმით ან მისამართზე info@baltum.org.

ხშირად დასმული კითხვები

ISO 9001:2015-ით უნდა დავსერტიფიცირდეთ თუ ISO 9001:2026-ით?

გარდამავალი პერიოდის განმავლობაში ორივე მოქმედია. სასერტიფიკაციო ორგანოები ადგენენ თარიღს, რომლის შემდეგაც პირველადი აუდიტები ახალი გამოცემით უნდა ჩატარდეს. თუ თქვენი აუდიტი რამდენიმე თვეში იგეგმება, ISO 9001:2026-ისთვის მომზადება მეორე გადასვლას აგაცილებთ. ვარიანტებს თქვენს სასერტიფიკაციო ორგანოსთან ვაზუსტებთ.

მოითხოვს თუ არა ISO 9001-ს საქართველოს კანონმდებლობა?

ზოგადად, არა. ეს ნებაყოფლობითი სტანდარტია. მოთხოვნა მომდინარეობს მომხმარებლებისგან, ევროკავშირის მყიდველებისგან, საერთაშორისო კრედიტორებისგან და სატენდერო პირობებიდან.

შეუძლია თუ არა მცირე კომპანიას ISO 9001-ის მიღება?

დიახ. სტანდარტი ნებისმიერი ზომის ორგანიზაციაზე ვრცელდება. მცირე კომპანიებისთვის დოკუმენტაციას მინიმალურს ვტოვებთ და ყურადღებას ვამახვილებთ იმ ჩანაწერებზე, რომელთა ნახვაც აუდიტორს სჭირდება.

გასცემს თუ არა BALTUM სერტიფიკატს?

არა. BALTUM გამზადებთ სერტიფიცირებისთვის. სერტიფიკატს გასცემს დამოუკიდებელი აკრედიტებული სასერტიფიკაციო ორგანო საკუთარი აუდიტის შემდეგ.