ევროკავშირის ბაზარზე გასვლა თითქმის ყოველთვის ერთ რამეს ნიშნავს: თქვენს
პერსონალურ მონაცემებთან მუშაობის პროცესებს ისეთივე სერიოზულად შეაფასებენ, როგორც ფინანსურ ანგარიშგებას. ევროპელ პარტნიორებს სურთ ზუსტად იცოდნენ, ვინ, რატომ და როგორ ამუშავებს კლიენტებისა და თანამშრომლების მონაცემებს, სად ინახება ეს მონაცემები, ვის გადაეცემა და რა მოხდება, თუ რაიმე გეგმის მიხედვით არ წავა. სწორედ აქ გეხმარებათ ISO/IEC 27701:2025 — ISO 27001-ის პრაქტიკული დამატება, რომელიც ინფორმაციულ უსაფრთხოებას გარდაქმნის მართვად კონფიდენციალურობის სისტემად.
რა არის ISO 27701 და რატომ არის ის მნიშვნელოვანი ევროკავშირთან მუშაობისთვის
ISO 27701 აღწერს მოთხოვნებს PIMS-ისთვის (Privacy Information Management System — პერსონალური მონაცემების მართვის სისტემა). თუ ISO 27001 პასუხობს კითხვას „როგორ ვიცავთ ინფორმაციას“, ISO 27701 ამატებს — „როგორ ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს კანონიერად და გამჭვირვალედ“.
საქართველოს ბიზნესისთვის ეს განსაკუთრებით აქტუალურია, როდესაც თქვენ:
• ყიდით პროდუქტებს ან სერვისებს ევროკავშირის კლიენტებზე;
• აწვდით IT აუთსორსინგს, მხარდაჭერას, მარკეტინგს ან ქოლ-ცენტრის სერვისებს ევროპულ კომპანიებს;
• იყენებთ კონტრაქტორებს, ღრუბლოვან სერვისებსა და პლატფორმებს, სადაც მონაცემები კვეთს საზღვრებს.
სტანდარტებისა და GDPR-ის კავშირის შესახებ სასარგებლო მასალები შეგიძლიათ იხილოთ აქ: https://baltum.ge/iso-27001-iso-27701-i-gdpr
ISO 27701 და GDPR: რა განსხვავებაა და როგორ ავსებენ ისინი ერთმანეთს
GDPR არის კანონი, ხოლო ISO 27701 — მართვის სტანდარტი. ისინი ერთმანეთს არ ეჯიბრებიან, არამედ სხვადასხვა ამოცანებს ფარავენ:
• GDPR განსაზღვრავს, რა უნდა უზრუნველყოთ (მონაცემთა სუბიექტების უფლებები, დამუშავების კანონიერება, მინიმალიზაცია, უსაფრთხოება, შეტყობინებები და სხვა);
• ISO 27701 გეხმარებათ ამ ყველაფრის სისტემურად განხორციელებაში — როლების, პროცედურების, კონტროლისა და მუდმივი გაუმჯობესების მეშვეობით.
მარტივად რომ ვთქვათ, GDPR არის „საგზაო წესები“, ხოლო ISO 27701 — „ავტოპარკის რეგლამენტი“.
ვისთვის არის ISO 27701 განსაკუთრებით საჭირო საქართველოში
ISO 27701 სერტიფიკაციის მოთხოვნა საქართველოში ყველაზე ხშირად ჩნდება იმ კომპანიებში, რომლებმაც უკვე იგრძნეს ბაზრის ზეწოლა: პარტნიორების კითხვარები, ტენდერის მოთხოვნები, მიმწოდებლების შემოწმება, მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულებები (DPA).
პრაქტიკაში სტანდარტი განსაკუთრებით სასარგებლოა შემდეგი სფეროებისთვის:
• IT კომპანიები, SaaS, პროგრამული უზრუნველყოფის აუთსორსინგი;
• ელექტრონული კომერცია, ფინტექი, მარკეტინგული სააგენტოები;
• მედიცინა, HR და რეკრუტინგის სერვისები;
• სასტუმროები, ტურიზმი და დაჯავშნის სერვისები.
თუ ჯერ დასაწყის ეტაპზე ხართ და ფიქრობთ, საიდან დაიწყოთ — მიზანშეწონილია პირველ რიგში ინფორმაციული უსაფრთხოების საბაზისო სისტემის შეფასება.
რას ამოწმებენ ევროპელი პარტნიორები
ევროკავშირის კლიენტებთან ეფექტური კომუნიკაციისთვის მნიშვნელოვანია კონფიდენციალურობის პროცესების პრაქტიკულ დონეზე ჩამოყალიბება.
ჩვეულებრივ ყურადღება ექცევა შემდეგ საკითხებს:
• მონაცემთა ინვენტარიზაცია;
• როლები და პასუხისმგებლობები;
• დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები;
• მონაცემთა სუბიექტების მოთხოვნების მართვა (DSAR);
• კონფიდენციალურობის რისკების შეფასება (DPIA);
• ინციდენტების მართვა და შეტყობინებები;
• მიმწოდებლებისა და კონტრაქტების მართვა;
• ტრანსსასაზღვრო მონაცემთა გადაცემის კონტროლი.
სერტიფიკაციისთვის მომზადება: პრაქტიკული გეგმა 6 ნაბიჯში
ISO/IEC 27701 სერტიფიკაცია გაცილებით მარტივია, თუ მოქმედებთ მკაფიო და რეალისტური გეგმის მიხედვით.
სამუშაო გეგმა მოიცავს:
1. PIMS-ის საზღვრების განსაზღვრას;
2. gap-ანალიზის ჩატარებას;
3. კონფიდენციალურობის პროცესების აღწერას;
4. თანამშრომლების ტრენინგსა და კონტრაქტორების კონტროლს;
5. შიდა აუდიტს და კორექტირებას;
6. სერტიფიკაციის აუდიტზე გასვლას.
რატომ ეხმარება ISO 27701 გაყიდვებს ევროკავშირში
ევროპელ დამკვეთებს სჭირდებათ პროგნოზირებადი და სანდო პარტნიორი. ISO 27701 ქმნის ნდობის სტრუქტურას, ამცირებს კითხვებს due diligence-ის ეტაპზე და აჩქარებს კონტრაქტების გაფორმებას.
თუ გჭირდებათ მზადყოფნის შეფასება, დანერგვა ან აუდიტის მხარდაჭერა ევროკავშირის ბაზრისთვის, Baltum Bureau-ის გუნდი დაგეხმარებათ შედეგზე ორიენტირებულ გზაზე.
რა არის ISO 27701 და რატომ არის ის მნიშვნელოვანი ევროკავშირთან მუშაობისთვის
ISO 27701 აღწერს მოთხოვნებს PIMS-ისთვის (Privacy Information Management System — პერსონალური მონაცემების მართვის სისტემა). თუ ISO 27001 პასუხობს კითხვას „როგორ ვიცავთ ინფორმაციას“, ISO 27701 ამატებს — „როგორ ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს კანონიერად და გამჭვირვალედ“.
საქართველოს ბიზნესისთვის ეს განსაკუთრებით აქტუალურია, როდესაც თქვენ:
• ყიდით პროდუქტებს ან სერვისებს ევროკავშირის კლიენტებზე;
• აწვდით IT აუთსორსინგს, მხარდაჭერას, მარკეტინგს ან ქოლ-ცენტრის სერვისებს ევროპულ კომპანიებს;
• იყენებთ კონტრაქტორებს, ღრუბლოვან სერვისებსა და პლატფორმებს, სადაც მონაცემები კვეთს საზღვრებს.
სტანდარტებისა და GDPR-ის კავშირის შესახებ სასარგებლო მასალები შეგიძლიათ იხილოთ აქ: https://baltum.ge/iso-27001-iso-27701-i-gdpr
ISO 27701 და GDPR: რა განსხვავებაა და როგორ ავსებენ ისინი ერთმანეთს
GDPR არის კანონი, ხოლო ISO 27701 — მართვის სტანდარტი. ისინი ერთმანეთს არ ეჯიბრებიან, არამედ სხვადასხვა ამოცანებს ფარავენ:
• GDPR განსაზღვრავს, რა უნდა უზრუნველყოთ (მონაცემთა სუბიექტების უფლებები, დამუშავების კანონიერება, მინიმალიზაცია, უსაფრთხოება, შეტყობინებები და სხვა);
• ISO 27701 გეხმარებათ ამ ყველაფრის სისტემურად განხორციელებაში — როლების, პროცედურების, კონტროლისა და მუდმივი გაუმჯობესების მეშვეობით.
მარტივად რომ ვთქვათ, GDPR არის „საგზაო წესები“, ხოლო ISO 27701 — „ავტოპარკის რეგლამენტი“.
ვისთვის არის ISO 27701 განსაკუთრებით საჭირო საქართველოში
ISO 27701 სერტიფიკაციის მოთხოვნა საქართველოში ყველაზე ხშირად ჩნდება იმ კომპანიებში, რომლებმაც უკვე იგრძნეს ბაზრის ზეწოლა: პარტნიორების კითხვარები, ტენდერის მოთხოვნები, მიმწოდებლების შემოწმება, მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულებები (DPA).
პრაქტიკაში სტანდარტი განსაკუთრებით სასარგებლოა შემდეგი სფეროებისთვის:
• IT კომპანიები, SaaS, პროგრამული უზრუნველყოფის აუთსორსინგი;
• ელექტრონული კომერცია, ფინტექი, მარკეტინგული სააგენტოები;
• მედიცინა, HR და რეკრუტინგის სერვისები;
• სასტუმროები, ტურიზმი და დაჯავშნის სერვისები.
თუ ჯერ დასაწყის ეტაპზე ხართ და ფიქრობთ, საიდან დაიწყოთ — მიზანშეწონილია პირველ რიგში ინფორმაციული უსაფრთხოების საბაზისო სისტემის შეფასება.
რას ამოწმებენ ევროპელი პარტნიორები
ევროკავშირის კლიენტებთან ეფექტური კომუნიკაციისთვის მნიშვნელოვანია კონფიდენციალურობის პროცესების პრაქტიკულ დონეზე ჩამოყალიბება.
ჩვეულებრივ ყურადღება ექცევა შემდეგ საკითხებს:
• მონაცემთა ინვენტარიზაცია;
• როლები და პასუხისმგებლობები;
• დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები;
• მონაცემთა სუბიექტების მოთხოვნების მართვა (DSAR);
• კონფიდენციალურობის რისკების შეფასება (DPIA);
• ინციდენტების მართვა და შეტყობინებები;
• მიმწოდებლებისა და კონტრაქტების მართვა;
• ტრანსსასაზღვრო მონაცემთა გადაცემის კონტროლი.
სერტიფიკაციისთვის მომზადება: პრაქტიკული გეგმა 6 ნაბიჯში
ISO/IEC 27701 სერტიფიკაცია გაცილებით მარტივია, თუ მოქმედებთ მკაფიო და რეალისტური გეგმის მიხედვით.
სამუშაო გეგმა მოიცავს:
1. PIMS-ის საზღვრების განსაზღვრას;
2. gap-ანალიზის ჩატარებას;
3. კონფიდენციალურობის პროცესების აღწერას;
4. თანამშრომლების ტრენინგსა და კონტრაქტორების კონტროლს;
5. შიდა აუდიტს და კორექტირებას;
6. სერტიფიკაციის აუდიტზე გასვლას.
რატომ ეხმარება ISO 27701 გაყიდვებს ევროკავშირში
ევროპელ დამკვეთებს სჭირდებათ პროგნოზირებადი და სანდო პარტნიორი. ISO 27701 ქმნის ნდობის სტრუქტურას, ამცირებს კითხვებს due diligence-ის ეტაპზე და აჩქარებს კონტრაქტების გაფორმებას.
თუ გჭირდებათ მზადყოფნის შეფასება, დანერგვა ან აუდიტის მხარდაჭერა ევროკავშირის ბაზრისთვის, Baltum Bureau-ის გუნდი დაგეხმარებათ შედეგზე ორიენტირებულ გზაზე.
