Как совместить ISO 27001/27701 и GDPR IT-компаниям в Грузии

Как грузинским IT- и SaaS-компаниям совместить ISO 27001, ISO 27701 и GDPR

Грузия активно развивает IT-сектор и цифровые сервисы, а значит, к IT- и SaaS-компаниям здесь всё чаще предъявляют требования по безопасности и конфиденциальности на уровне ЕС. Клиенты и партнёры из Европы ожидают не только устойчивый сервис, но и прозрачные гарантии защиты данных по международным стандартам и GDPR.
Отсюда и типичный вопрос: нужно ли делать три отдельных проекта — по ISO 27001, ISO 27701 и GDPR — или всё можно объединить в одну управляемую систему? Хорошая новость: да, совместить можно и даже нужно. И это не про “тройную работу”, а про разумную интеграцию.
ISO 27001, ISO 27701 и GDPR: кто за что отвечает
Чтобы выстроить iso 27001 gdpr соответствие для it компаний, важно понимать роль каждого элемента.
ISO 27001: фундамент безопасности информации
ISO 27001 — это стандарт по построению системы менеджмента информационной безопасности (ISMS). Для IT и SaaS это:

управление рисками (утечки, простои, атаки);
политика доступа к данным и системам;
управление инцидентами;
требования к поставщикам и облачным провайдерам.

Фактически это скелет всей системы безопасности: процессы, роли, документы, контроль.
ISO 27701: надстройка по персональным данным
ISO 27701 расширяет ISO 27001 и добавляет требования по защите персональных данных. Он помогает перевести язык GDPR в язык процессов и контролей.
Для SaaS-компаний это особенно важно, когда вы одновременно являетесь и контролёром, и обработчиком данных (например, храните пользовательские профили и обрабатываете данные клиентов B2B).
GDPR: обязательные правила игры
GDPR — это закон ЕС, который применяется ко всем сервисам, работающим с персональными данными резидентов Европы, в том числе к грузинским IT- и SaaS-компаниям, ориентированным на европейский рынок. Он определяет:

законные основания обработки данных;
требования к согласию;
права пользователей (доступ, удаление, ограничение);
уведомления о нарушениях;
договоры с обработчиками.

Если коротко: ISO 27001 и ISO 27701 — это “как организовать процессы”, GDPR — “что именно требуется по закону”.
Как совместить стандарты и GDPR в единой системе
Ключ к успеху — не делать три отдельных проекта по бумажкам, а выстроить единую систему управления. Особенно это актуально, когда речь идёт про GDPR для IT бизнеса в Грузии, где компании часто работают с клиентами из разных стран ЕС, используют облака и распределённые команды.
Логика может быть такой:

ISO 27001 задаёт общие правила по безопасности.
ISO 27701 добавляет фокус на персональных данных.
GDPR задаёт правовую рамку, на которую вы “натягиваете” процессы и контролы.

В итоге, достижение соответствия IT-компаний требованиям ISO 27001 и GDPR превращается из хаоса требований в структурированный набор политик, процедур и измеримых показателей.
Практические шаги: от теории к внедрению
Чтобы внедрение ISO 27001 и ISO 27701 в IT компании не превратилось в бесконечный проект, стоит двигаться по понятному маршруту.
Шаг 1. Определите границы системы
Для SaaS-компании это, как правило:

ваши продакшн-сервера и облака;
репозитории кода;
CI/CD-пайплайны;
системы логирования и мониторинга;
данные клиентов и пользователей.

Важно сразу понять, где вы контролёр данных, а где обработчик — это поможет корректно связать ISO 27701 и GDPR.
Шаг 2. Картирование данных и процессов
Составьте карту бизнес-процессов, в которых задействованы персональные данные: регистрация, биллинг, техподдержка, аналитика, маркетинг. На этом этапе:

определяются типы данных (обычные, специальные категории);
фиксируются цели и основания обработки;
описываются потоки данных между системами и подрядчиками.

Эта же карта потом ляжет в основу реестра операций обработки по GDPR.
Шаг 3. Построение ISMS по ISO 27001
На основе карты систем и рисков выстраиваются процессы:

управление доступом;
резервное копирование и восстановление;
управление уязвимостями;
реагирование на инциденты;
требования к сотрудникам и подрядчикам.

Здесь важно не “перекрутить гайки”, а сделать так, чтобы безопасно было по умолчанию, но при этом разработка и релизы не тормозились.
Шаг 4. Расширение до PIMS по ISO 27701
Дальше система дополняется специфическими контролями по персональным данным:

процедуры обработки запросов субъектов данных;
управление согласием;
минимизация данных и ограничение сроков хранения;
правила для передачи данных за пределы ЕС;
проверки подрядчиков на соответствие требованиям конфиденциальности.

Именно здесь GDPR начинает “чувствоваться” как набор конкретных шагов, а не абстрактный закон.
Шаг 5. Подготовка доказуемости для GDPR
Регуляторам и крупным клиентам важно не только то, что у вас “всё хорошо”, но и то, как вы это докажете. Помогают:

реестры обработок и активов;
отчёты по оценке рисков;
результаты внутренних аудитов;
документы по инцидентам и мерам реагирования.

Сертификация по ISO 27001 и ISO 27701 обычно воспринимается крупными контрагентами как сильный аргумент в пользу зрелости вашей системы.
Типичные ошибки IT- и SaaS-компаний
Даже при хорошем понимании требований IT-компании в Грузии часто наступают на одни и те же грабли. Ниже — самые популярные.

Разделяют проекты: “сначала делаем GDPR, когда-нибудь потом ISO”. В итоге получается двойная работа и конфликтующие документы.
Пишут политики “для проверки”, которыми никто не пользуется. Разработчики и DevOps живут по своим правилам, бумага — сама по себе.
Игнорируют цепочку подрядчиков: облако, email-сервисы, аналитика, платёжные провайдеры. При этом именно через них часто происходят инциденты.
Не обучают команду: даже идеальные процессы ломаются о одну фишинговую ссылку или случайный пуш в публичный репозиторий.
Забывают про UX конфиденциальности: сложные баннеры cookies и непонятные тексты согласий убивают конверсию и добавляют юридические риски.

Избежать этих ошибок проще, если изначально строить систему “под жизнь”, а не под чек-лист.
Как BALTUM BUREAU помогает IT-бизнесу в Грузии совмещать стандарты и GDPR
Команде IT- или SaaS-проекта сложно одновременно думать о фичах, релизах и юридических рисках. На этом этапе удобно привлечь профильных консультантов, которые уже проходили путь внедрения ISO в IT компаниях и знают, как это увязать с GDPR в Грузии.
BALTUM BUREAU может помочь:

провести gap-анализ: где вы сейчас по сравнению с требованиями ISO 27001, ISO 27701 и GDPR;
спроектировать единую систему — без дублирующих документов и лишней бюрократии;
подготовить компанию к сертификации по ISO 27001 / ISO 27701;
выстроить процессы по работе с запросами пользователей, инцидентами и подрядчиками;
обучить команду — от разработчиков до менеджмента.

Если вы хотите превратить соответствие требованиям в конкурентное преимущество, а не в головную боль, имеет смысл обсудить вашу ситуацию с экспертами. Связаться с командой и узнать детали вы можете оставив заявку на сайте BALTUM BUREAU.